Conditions générales d’utilisation

Ces conditions encadrent l’utilisation du site ringlearn.com. En créant un compte ou en publiant une demande, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous

RingLearn est édité par Web & Cie SARL, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Dans ce texte, « nous » désigne Web & Cie SARL.

2. Notre rôle

RingLearn met en relation des élèves, ou leurs parents, qui publient une demande de cours avec des enseignants et coachs indépendants qui peuvent y répondre. Nous fournissons l’outil de mise en relation, l’annuaire des matières et des lieux, et la messagerie associée à chaque demande.

Nous ne sommes pas partie au contrat de cours. Le cours est convenu et réglé directement entre l’élève et l’enseignant, qui fixent librement le contenu, le lieu, le tarif et les modalités. Nous n’intervenons pas dans ce contrat et ne sommes pas responsables de son exécution.

3. Comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Un parent ou tuteur légal peut agir pour un élève mineur.
Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
Votre mot de passe est personnel. Vous êtes responsable de l’usage de votre compte.
Un numéro de mobile peut être vérifié par SMS pour les enseignants. Un même numéro ne peut être associé qu’à un seul compte.

4. Pour les élèves

Le service est gratuit pour les élèves : publier une demande, recevoir des réponses et échanger avec les enseignants ne coûte rien. Votre demande est visible des enseignants concernés par votre matière et votre ville. Ne communiquez pas d’informations inutiles (adresse complète, données sensibles) tant que vous n’avez pas choisi votre interlocuteur.

5. Pour les enseignants

L’enseignant s’engage à présenter honnêtement ses compétences, son expérience, ses tarifs et sa zone d’intervention, à respecter la réglementation applicable à son activité (statut, déclaration, assurance, diplômes éventuellement exigés) et à se comporter avec courtoisie et sérieux. Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer un profil qui ne respecte pas ces règles.

Chaque enseignant dispose de 3 réponses gratuites aux demandes d’élèves. Au-delà, répondre à une nouvelle demande nécessite un abonnement.

6. Abonnement des enseignants

L’offre payante, envisagée à 9 € TTC par mois, est en cours de mise en place. Elle et ses conditions (durée, renouvellement, résiliation, droit de rétractation, moyens de paiement) vous seront présentées clairement avant tout paiement, et rien ne sera débité sans votre accord explicite.

Nous ne prélevons aucune commission sur les cours. Les cours sont réglés directement entre l’élève et l’enseignant. L’abonnement rémunère uniquement l’accès aux demandes d’élèves.

Droit de rétractation

Si vous souscrivez l’abonnement en tant que consommateur (enseignant agissant à titre privé, hors activité professionnelle), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif, par simple email à contact@ringlearn.com. Si vous demandez expressément que le service commence avant la fin de ce délai, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté ; en cas de rétractation avant cela, nous vous remboursons la part de l’abonnement non consommée, au prorata du temps écoulé. Les enseignants et sociétés de cours qui souscrivent dans le cadre de leur activité professionnelle ne bénéficient pas de ce droit.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, un médiateur de la consommation sera désigné et ses coordonnées publiées sur cette page avant l’ouverture de l’offre payante. D’ici là, toute réclamation s’adresse à contact@ringlearn.com et reçoit une réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Comportements interdits

Usurper l’identité d’une personne, publier de fausses informations ou de faux avis.
Publier un contenu illicite, injurieux, discriminatoire, trompeur ou à caractère commercial sans rapport avec l’enseignement.
Utiliser la plateforme pour du démarchage massif, du spam ou une collecte automatisée de données.
Créer plusieurs comptes pour contourner les règles de la plateforme (réponses gratuites, parrainage).
Perturber le fonctionnement du site ou tenter d’y accéder sans autorisation.

8. Parrainage

Un enseignant peut parrainer d’autres enseignants avec son lien personnel et obtenir, selon les conditions affichées dans son espace, des avantages (réponses bonus ou jours d’abonnement). Nous pouvons refuser ou annuler un avantage obtenu de manière abusive ou frauduleuse.

9. Annuaire des lieux

Les fiches de lieux (gymnases, salles, équipements) sont construites à partir de sources publiques et peuvent comporter des erreurs ou des informations périmées. Vérifiez horaires, accès et conditions auprès du lieu avant de vous déplacer. Vous pouvez nous signaler une erreur depuis la fiche du lieu ou par email.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au site, sans garantie d’absence d’interruption ou d’erreur. Nous ne vérifions pas systématiquement les diplômes ni les déclarations des enseignants : il vous appartient de choisir votre interlocuteur avec discernement. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’un cours, d’un désaccord entre élève et enseignant ou du comportement d’un utilisateur, dans la limite permise par la loi. Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive de notre part, ni pour les droits que la loi ne permet pas d’écarter.

11. Propriété intellectuelle et contenus

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (présentation, photo, messages). Vous nous accordez le droit de les afficher sur le site pour les besoins du service. Vous garantissez avoir les droits nécessaires sur ces contenus.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est détaillé dans la politique de confidentialité.

13. Suspension et fermeture de compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous écrivant à contact@ringlearn.com. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement à ces conditions, après information lorsque c’est possible.

14. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions, notamment à l’ouverture de l’offre payante. En cas de changement important, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur. Dernière mise à jour : octobre 2026.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d’abord pour rechercher une solution amiable. Si vous êtes consommateur, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné à l’article 6, ainsi qu’à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par la loi.